| 1) |
Un vendeur d’aspirateur se présente chez moi et, après une longue discussion, il me convainc d’acheter son tout nouveau modèle. Cinq jours plus tard, je veux annuler mon contrat. Ai-je le droit ? |
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Oui |
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| 2) |
J’achète une télévision dans un magasin, elle sera livrée dans une semaine. Trois jours plus tard, je change d’avis, cette télé serait trop grosse pour mon salon. Je veux annuler la vente, ai-je le droit ? |
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Oui |
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| 3) |
J’apporte ma voiture au garage car la transmission est défectueuse. Le garagiste l’inspecte et fait la réparation nécessaire, sans m’avoir consulté, disant qu’il a essayé de me rejoindre sans succès. Je refuse de payer la facture de la réparation. Ai-je raison de refuser de payer? |
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Oui |
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| 4) |
Dans le cahier publicitaire de Canadian Tire, on annonce un grand solde sur une marque de four à micro-ondes. Je me rends chez le commerçant le mardi mais il n’en reste plus. Je demande qu’on me fasse un bon d’achat différé. Le magasin refuse. Est-ce que j’ai le droit de l’exiger? |
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Oui |
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| 5) |
Il y a quelques semaines, je me suis abonné à un service de téléphonie cellulaire . Mais voilà qu’en recevant mon premier compte, je constate que le prix qu’on me facture est beaucoup plus élevé que celui qu’on m’a proposé au départ. En appelant la compagnie, on m’indique que le représentant a dû se tromper dans son évaluation et qu’on ne peut rien faire pour moi. Ai-je un recours? |
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Oui |
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| 6) |
Je m’abonne à un centre de conditionnement physique, de type Énergie Cardio, où les contrats sont d’une durée d’un an. Au bout d’un mois, je me blesse et je dois arrêter mon entraînement. Le centre refuse d’annuler mon contrat, a-t-il le droit? |
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Oui |
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| 7) |
Je fais mon épicerie chez Métro, où j’achète du détersif Tide, annoncé en solde à 5,99 $. En arrivant chez moi, je constate qu’on m’a facturé 7,59 $. Je retourne à l’épicerie et réclame le remboursement de la différence, c’est- à- dire 1,60 $. Ai-je raison ? |
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Oui |
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| 8) |
Il y a trois ans, j’ai signé un contrat de location d’auto pour une durée de cinq ans. Ma situation financière étant précaire, je dois remettre l’auto. Le concessionnaire m’envoie une facture de 8000$. Est-il dans son droit? |
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Oui |
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| 9) |
Je m’inscris à un cours sur le budget et on me demande de le payer immédiatement même si le cours ne débute que dans 3 semaines. Ai-je le droit de refuser? |
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Oui |
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| 10) |
J’achète un sofa dans un magasin avec une formule Payez dans un an. Après une discussion animée avec ma conjointe, je veux annuler l’achat, ai-je le droit ? |
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Oui |
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| 11) |
Vous recevez un paquet de cartes de Noël de la Société canadienne du cancer qui vous demande de payer 12$ pour aider à la recherche. Êtes-vous obligé de retourner le paquet si vous n’en voulez pas? |
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Oui |
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| 12) |
Je veux prendre des procédures contre un marchand de vélo qui ne respecte pas la garantie inscrite à mon contrat. La première étape est-elle de m’adresser à la Cour des petites créances? |
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Oui |
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| 13) |
Dans un magasin de vêtements, je trouve un chandail avec une étiquette affichant un rabais de 10$ que les autres n’ont pas. La vendeuse affirme qu’il s’agit d’une erreur et refuse de me laisser le rabais. A-t-elle le droit? |
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Oui |
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| 14) |
J’achète la moto de mon voisin et deux semaines après, le réservoir à essence coule. Je demande à mon voisin de me rembourser. Suis-je dans mon droit? |
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Oui |
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| 15) |
J’ai contracté une dette avec une compagnie de finance mais, ces derniers mois, j’étais malade et je n’ai pas pu faire mes paiements. Un type d’une agence de recouvrement me téléphone à tous les jours, m’insulte et me menace de venir me saisir. A-t-il le droit d’agir ainsi? |
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Oui |
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| 16) |
Je perds ma carte de crédit, j’en avisema banque le jour même. 20 jours plus tard, je reçois un compte de 1250 $ d’achats que je n’ai pas faits. Suis-je obligé de payer cette facture ? |
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Oui |
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| 17) |
Comme je n’ai pas d’argent et que j’ai besoin d’une cuisinière, je me rends chez un commerçant, du genre Louer pour acheter, qui m’en loue une pour 75$ par mois, pendant trois ans. Après un an de paiements, je manque deux mois de paiements. Le commerçant vient reprendre le poêle. A-t-il le droit ? |
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Oui |
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| 18) |
J’ai une carte de crédit ayant une limite de 1000$. Sur mon dernier relevé, mon solde est de 1300$. La compagnie émettrice me facture des frais de dépassement de 15$. A-t-elle le droit? |
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Oui |
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| 19) |
Je fais venir un réparateur d’électroménagers, qui annonce une estimation gratuite, pour mon réfrigérateur qui fonctionne mal. Le réparateur estime les réparations à 200 $. Je ne veux pas faire faire la réparation. Il exige alors 60 $ pour l’estimation, vu que je ne lui fais pas faire la réparation. A-t-il le droit ? |
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Oui |
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| 20) |
J’achète une laveuse neuve comportant une garantie du fabricant d’un an. Après 13 mois, elle n’essore plus. Je joins le service à la clientèle et un réparateur est envoyé chez moi. Il doit changer une pièce. Suis-je en droit d’exiger la gratuité de la réparation? |
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Oui |
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