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Siège social
2010, chemin de Chambly
Longueuil (Québec) J4J 3Y2
450 677-6394
Sans frais: 1 877 677-6394
Point de service de Valleyfield :
19, rue Ste-Cécile
Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6T 1L4
450 371-3470
Sans frais: 1 888 450-3470
Aujourd'hui, 15 mars, journée internationale des consommateurs. Les enjeux sont nombreux !
FAITES VITE ! Vous avez jusqu'au 31 mars 2023 pour faire votre demande.
Vous rencontrez des personnes ayant des difficultés financières ?
FAITES APPEL AU FONDS D'ENTRAIDE !
Comme intervenant, votre rôle est important ! N'hésitez pas à nous référer les personnes ayant besoin d’un prêt. Cependant, afin d'éviter d'alimenter de faux espoirs, veuillez d'abord vérifier les critères d'admissibilité et, au besoin, nous contacter pour obtenir plus d’informations.
Le Bonhomme à lunettes : service de lunetterie à bas prix
Il est maintenant possible de se prévaloir de lunettes à prix abordable. Le fonctionnement est simple : les intéressés doivent d’abord passer un examen de la vue chez un optométriste. Une fois la prescription obtenue, on peut se présenter dans l’une des cliniques du Bonhomme à lunettes pour choisir sa monture et ses verres.
Le service est offert dans les locaux de l'ACEF : Longueuil (SANS RENDEZ-VOUS) jeudi de 17h00 à 20h00 vendredi de 9h00 à 16h00 - fermé entre midi et 13h30 Salaberry-de-Valleyfield (SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT) mardi de 9h00 à 15h30 - fermé entre midi et 13h00.
L'horaire pouvant être modifié sans préavis, nous vous invitons à vérifier avant de vous rendre afin d'éviter de vous déplacer inutilement.
Le service est également offert dans plusieurs organismes communautaires. Consultez l’horaire des différents points de service.
L'ACEF VOUS INFORME
Carte sur l'exactitude des prix
L'Office de la protection du consommateur a produit un aide-mémoire concernant la Loi sur l'exactitude des prix. Destiné aux consommateurs, l'aide-mémoire est du format d'une carte de visite qui s'insère dans un porte-monnaie. Il a pour objectif d'outiller rapidement le consommateur qui est en train de payer à une caisse. Avez-vous le vôtre? Demandez-le! Il nous fera plaisir de vous l'envoyer.
Coup d'oeil sur les cartes de crédit
Consultez ce guide pratique qui répondra à toutes vos questions concernant les paiements par cartes de crédit. Vous aurez tout en main pour en faire un usage judicieux, en plus de connaître les protections prévues en cas de fraude et d'être mieux informé sur les plans de financement offerts par les commerces.
ACTUALITÉS
Action collective contre Vidéotron
Le 26 juillet 2021, deux demandes d’autorisation d’exercer une action collective contre Vidéotron ont été déposées. Ces demandes visent à obtenir remboursement de frais de cartes SIM injustement payées par les consommateurs québécois qui ont conclu un contrat de téléphonie mobile en boutique ou au téléphone avec Vidéotron.
Comprendre sa facture d'électricité
La facture d'Hydro, c'est pas toujours simple à comprendre! Voici une BD qui pourra peut-être vous aider...L'ACEF du Nord de Montréal décortiquent pour vous les montants qui vous sont facturés par Hydro-Québec.
CALENDRIER DES ACTIVITÉS COLLECTIVES
LIENS PRATIQUES
- Besoin d'un prêt?
- Point de service de Valleyfield
- Problèmes avec Hydro-Québec?
- Quand Hydro-Québec peut-il interrompre le service?
- Problèmes avec une agence de recouvrement?
- Demander un dossier de crédit
- Trouver un syndic (60 ko)
- Des étuis pour se prémunir contre la fraude électronique
- Non! à la sollicitation et à la publicité sur le crédit
- Guide sur les intermédiaires financiers. Besoin d'argent? Attention aux requins!
- Consultez notre rapport annuel d'activités
Programme d'efficacité énergétique- Ateliers sur demande
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