Siège social
2010, chemin de Chambly
Longueuil (Québec) J4J 3Y2
450 677-6394   Sans frais: 1 877 677-6394

Point de service de Valleyfield :
19, rue Ste-Cécile
Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6T 1L4
450 371-3470   Sans frais: 1 888 450-3470


**MESURES EN LIEN AVEC LE CORONAVIRUS**

Compte tenu du contexte exceptionnel et dans le but de suivre les directives de la Santé publique et du Gouvernement du Québec et d'y joindre nos efforts, l'ACEF A REMPLACÉ LES CONSULTATIONS BUDGÉTAIRES EN PERSONNE PAR DES CONSULTATIONS EN LIGNE OU PAR TÉLÉPHONE. LES ACTIVITÉS DE GROUPE EN PRÉSENTIEL SONT ÉGALEMENT REMPLACÉES PAR DES ACTIVITÉS EN LIGNE.

Afin de limiter les déplacements à nos bureaux et éviter ainsi la proximité physique et les risques de propagation du virus, nous invitons la population à utiliser notre service d'aide téléphonique
(450 677-6394 BUREAU DE LONGUEUIL et 1 450 371-3470 BUREAU DE VALLEYFIELD)
et notre messagerie électronique (acefrsm@acefrsm.com pour Longueuil et acefrsv@consommateur.qc.ca pour Valleyfield).


**VEUILLEZ NE PAS VOUS DÉPLACER SVP**





Vous rencontrez des personnes ayant des difficultés financières ?

FAITES APPEL AU FONDS D'ENTRAIDE !

Comme intervenant, votre rôle est important ! N'hésitez pas à nous référer les personnes ayant besoin d’un prêt. Cependant, afin d'éviter d'alimenter de faux espoirs, veuillez d'abord vérifier les critères d'admissibilité et, au besoin, nous contacter pour obtenir plus d’informations.



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Le Bonhomme à lunettes : service de lunetterie à bas prix

Il est maintenant possible de se prévaloir de lunettes à prix abordable. Le fonctionnement est simple : les intéressés doivent d’abord passer un examen de la vue chez un optométriste. Une fois la prescription obtenue, on peut se présenter dans l’une des cliniques du Bonhomme à lunettes pour choisir sa monture et ses verres.

Le service est offert dans les locaux de l'ACEF à Longueuil et à Salaberry-de-Valleyfield ainsi que dans plusieurs organismes communautaires de son territoire.

Compte tenu de la COVID-19, l'horaire est sujet à changement fréquent, nous vous invitons à vérifier l'horaire du Bonhomme à lunettes en consultant leur site Internet.

Consulter l'horaire du Bonhomme à lunettes

L'ACEF VOUS INFORME

Avez-vous la vôtre?

Carte sur l'exactitude des prix

L'Office de la protection du consommateur a produit un aide-mémoire concernant la Loi sur l'exactitude des prix. Destiné aux consommateurs, l'aide-mémoire est du format d'une carte de visite qui s'insère dans un porte-monnaie. Il a pour objectif d'outiller rapidement le consommateur qui est en train de payer à une caisse. Avez-vous le vôtre? Demandez-le! Il nous fera plaisir de vous l'envoyer.

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Publié par Option consommateurs

Coup d'oeil sur les cartes de crédit

Consultez ce guide pratique qui répondra à toutes vos questions concernant les paiements par cartes de crédit. Vous aurez tout en main pour en faire un usage judicieux, en plus de connaître les protections prévues en cas de fraude et d'être mieux informé sur les plans de financement offerts par les commerces.

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ACTUALITÉS

Cartes SMI

Action collective contre Vidéotron

Le 26 juillet 2021, deux demandes d’autorisation d’exercer une action collective contre Vidéotron ont été déposées. Ces demandes visent à obtenir remboursement de frais de cartes SIM injustement payées par les consommateurs québécois qui ont conclu un contrat de téléphonie mobile en boutique ou au téléphone avec Vidéotron.

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Comprendre sa facture d'électricité

La facture d'Hydro, c'est pas toujours simple à comprendre! Voici une BD qui pourra peut-être vous aider...L'ACEF du Nord de Montréal décortiquent pour vous les montants qui vous sont facturés par Hydro-Québec.

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Centraide
Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ)
Portail des associations de consommateurs

CALENDRIER DES ACTIVITÉS COLLECTIVES



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