Défense des droits

Rebâtir son crédit

Rebâtir son crédit : par où commencer ?

Les agences de recouvrement zélées : il y a des limites!

Les agences de recouvrement doivent respecter la loi. Elles ne peuvent pas faire n'importe quoi. Quels sont vos droits ?

Vous avez une dette avec Hydro-Québec?

Quoi faire lorsqu'on a une dette envers Hydro-Québec ?

Historique de crédit

Comment obtenir son dossier de crédit et effectuer des corrections, au besoin ?

Ouverture d’un compte bancaire

Sauf exception, les institutions bancaires ont l'obligation d'ouvrir un compte de banque à toute personne qui en fait la demande.

Politique d’exactitude des prix

Affichage des prix : soyez vigilant !

Préparer un dossier de plainte

Pour augmenter vos chances d’obtenir gain de cause, préparez bien votre dossier et conservez tous les documents pertinents.

Stratégies de réussite

Comment se préparer à porter plainte auprès d'un commerçant afin d'augmenter ses chances de réussite ?