Le Fonds d’entraide (FERSM) est un service de prêt mis en place par l’ACEF afin de prévenir l’endettement problématique chez les personnes ayant difficilement accès au crédit traditionnel. Il offre une alternative au crédit coûteux en proposant des prêts sans intérêts, d’un montant pouvant atteindre environ 800 $, remboursables sur deux ans.

L’objectif du Fonds est d’offrir une solution pour répondre à un besoin essentiel, tout en évitant le recours à des formes de crédit qui pourraient aggraver la situation financière.

Un prêt peut être accordé lorsque le besoin est ponctuel, essentiel, non récurrent et non-urgent. Il s’adresse aux personnes à faible et modeste revenu qui n’ont pas accès au crédit traditionnel. Faites une demande et nous évaluerons votre admissibilité.

Non, sauf exception. Le Fonds d’entraide ne sert pas à payer des dettes ou à compenser un manque de revenu. Il vise plutôt à répondre à un besoin essentiel, ponctuel et non récurrent, comme : l’achat d’électroménagers, un déménagement, certains soins de santé (lunettes, prothèses dentaires), un retour au travail ou aux études.

Oui. Le Fonds d’entraide est destiné aux personnes à faible et modeste revenu, y compris celles recevant de l’aide sociale. Cependant, il faut démontrer une capacité de remboursement et répondre aux critères d’admissibilité généraux.

Non. Le Fonds d’entraide n’est pas un fonds d’urgence. Comme ce service est très en demande et que la démarche comporte plusieurs étapes, un délai de plusieurs jours — parfois même de quelques semaines — peut être nécessaire.

N’hésitez toutefois pas à communiquer avec nous : nous évaluerons s’il est possible de vous référer à une ressource en mesure de vous aider rapidement.

Le Fonds ne peut pas couvrir, sauf exception, les besoins suivants : les frais liés à l’immigration, les frais de justice, les retards de paiement sur cartes de crédit ou autres prêts, tout besoin pour lequel une autre ressource existe déjà.

Oui et non. Le Fonds d’entraide n’a pas pour objectif de pallier un manque de revenu. Toutefois, si votre situation est temporaire et que vous savez qu’un revenu vous sera versé prochainement, contactez‑nous. Comme il s’agit d’un prêt remboursable, vous devez être en mesure de dégager une certaine somme pour en assurer le remboursement.

Communiquez tout de même avec nous : nous pourrons évaluer si une autre forme de soutien peut vous être offerte.

Non. Le paiement est toujours versé directement au commerçant.

Non. Le service de prêts connaît un volume élevé de demandes, ce qui entraîne certains délais. Le processus complet d’analyse peut prendre jusqu’à 21 jours, puisqu’il comprend plusieurs étapes.

Voici les étapes :

1. Appel au service d’accueil : une consultante évalue sommairement votre situation et votre admissibilité.

1. Un rendez-vous est fixé et la consultante budgétaire analyse votre situation lors d’une rencontre individuelle.
2. Un comité d’approbation des prêts étudie votre demande et décide d’approuver ou non le prêt.
3. Si le prêt est approuvé, la consultante communique avec vous pour établir les modalités de remboursement et procéder à la signature de l’entente.

Le montant que nous prêtons provient d’un financement accordé par les caisses Desjardins de notre territoire. Lorsque les prêts sont remboursés, l’argent retourne dans le Fonds, ce qui nous permet de le prêter à d’autres personnes par la suite.